UOKiK opublikował nowe wytyczne dotyczące obniżek cen

Najważniejsze zasady dotyczące informowania o obniżkach cen obowiązujące od 1 stycznia 2023 r.:

• obowiązek informowania o obniżkach cen w sposób, który umożliwia porównanie ceny obniżonej z cenami z okresu 30 dni przed obniżką
• stosowanie nowych zasad dotyczących komunikowania obniżek cen bez względu na kanał sprzedaży (online i offline)
• stosowanie nowych obowiązków dotyczących obniżek cen zarówno do towarów, jak i usług.

UOKiK mówi „sprawdzam” po raz pierwszy

Jeszcze w styczniu br., Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) skontrolował 40 przedsiębiorców z branży e-commerce w celu sprawdzenia, czy dostosowali się do nowych wytycznych. UOKiK wskazał wtedy na nieprawidłowości dotyczące, m.in., braku oznaczania najniższej ceny towaru lub usługi z 30 dni przed obniżką lub prezentowania cen w sposób wprowadzający konsumentów w błąd i zapowiedział dalsze kontrole.

Wyjaśnienia UOKiK dot. obniżek cen i zapowiedź dalszych kontroli

Na początku maja br., UOKiK opublikował szczegółowe wyjaśnienia jak, w jego ocenie, należy interpretować nowe przepisy w zakresie obniżek cen. Co istotne, wytyczne przekazane przez UOKiK różnią się znacznie od początkowego podejścia UOKiK w tym zakresie.

UOKiK zaprezentował jeszcze bardziej rygorystyczne podejście, m.in., w kwestii:

• stosowania kolorów etykiet, na których prezentowane są ceny produktów
• liczby cen prezentowanych dla konkretnego produktu
• stosowania nowych przepisów do programów lojalnościowych ogłaszanych uczestnikom programu indywidualnie (np. mailowo)
• stosowania nowych przepisów do sprzedaży wiązanej i warunkowej, jeżeli taka oferta zawiera informacje o obniżeniu ceny konkretnego towaru
• odpowiedzialności internetowych platform handlowych (pośredników) za odpowiednie uwidacznianie informacji o najniższej cenie z 30 dni.

Publikacja wyjaśnień UOKiK dla przedsiębiorców w praktyce oznacza konieczność:

• rewizji dotychczasowego modelu komunikacji obniżek cen i organizacji promocji oraz wyprzedaży
• dostosowania procesów biznesowych, w szczególności procesów sprzedażowych, zarówno w kanale online, jak i offline
• dostosowania regulaminów i polityk do wskazanych wymogów.

Wyjaśnienia UOKiK dotyczące informowania o obniżkach cen dostępne są do pobrania pod linkiem>>

UOKiK zapowiedział jednocześnie dalsze kontrole na drugą połowę roku w celu weryfikacji, czy przedsiębiorcy stosują się do opublikowanych wyjaśnień.

Zespół prawa własności intelektualnej warszawskiego zespołu kancelarii Bird & Bird monitoruje dalszą aktywność UOKiK w zakresie wykładni przepisów ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług. Zapraszamy do kontaktu we wszelkich aspektach związanych z prawem e-commerce.